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Pre-order:

 

-¿Qué es un pre-order?

Es hacer el pedido de un producto que llegará en un futuro como novedad, no como reposición. La fecha de salida del producto es orientativa, pudiendo variar por causas de producción o distribución.


- ¿Qué ventajas tengo a la hora de realizar un pre-order?

* Tener un 10% de descuento en el producto (8% sobre el precio normal de tarifa + 1% acumulables en puntos, canjeables en tu próximo pedido + 1% al efectuar el pago por transferencia bancaria)

* Tener prioridad a la hora de pedir un producto cuyas cantidades pueden ser limitadas


- ¿Cuando pago mi pre-order?

Deberás elegir Pre-order como sistema de transporte.

Puedes pagarlo inmediatamente por paypal o por transferencia bancaria si lo deseas eligiendo estas opciones como método de pago si lo deseas.

En el caso de que prefieras pagarlo posteriormente, elige la opción de transferencia bancaria y te enviaremos un correo electrónico en disponer el artículo en stock con las indicaciones oportunas para que realices tu pago. Tendrán prioridad las personas que hayan realizado las reservas por orden de pedido y pago.


- ¿Qué gastos de envio tienen las pre-order?

Ninguno: hemos creado un transportista que se llama Pre-order. De esa manera no pagarás nada en el momento de realizar la reserva. Posteriormente, al estar la(s) reserva(s) en stock, calcularemos el coste del envio en función del peso y volumen y te lo haremos saber para que completes el pedido.

 

- ¿Puedo usar mis puntos adquiridos para pagar un pre-order?

Perfectamente, no hay ningún inconveniente en ello.


- ¿Puedo pagar mi pre-order por reembolso?

No puedes. Al hacer el pedido no te damos esa posibilidad ya que el cáculo del porte no está incluido. Una vez llegue el articulo a nuestros almacenes te daremos esa posibilidad al calcular los gastos de envio.

En ese caso selecionarás el porte correspondiente a tu envio (nosotros te indicaremos cual debes elegir) y podrás escoger el reembolso como opción de pago si lo deseas.

 

- ¿Cuantos pre-order puedo hacer?

Puedes hacer las que quieras, siempre y cuando seas consecuente y las adquieras al estar en stock.

Si no estás seguro de poder hacer frente a la reserva, por favor no la hagas.

 

- ¿Puedo combinar varios artículos en un pre-order?

Si: siempre y cuando todos los artículos sean reservas, todos tengan la misma fecha de entrega y ninguno esté en stock. Si tienes dudas en preferible que realices 1 pedido por articulo que desees. No añadas productos en stock a los productos en reserva: realiza 2 pedidos en ese caso.

 

- ¿Cuanto tiempo tengo para realizar un pre-order?

Dependerá de los casos. Hasta la fecha que esté descrita en el artículo o hasta 1 día antes de que el artículo llegue a nuestros almacenes. En este momento, el artículo volverá a su precio original, no pudiendote beneficiar del descuento adicional y no estando seguro de poder recibir en ese momento si las cantidades fuesen limitadas

 

-¿Puedo cancelar un pre-order?

Una vez hecha una reserva, esta no puede ser cancelada (salvo alguna excepción a discutir). En caso de cancelación puede darse como resultado la perdida de cualquier privilegio que se tenga en la web de Robotines.com. Produciéndose una obligación de pago por adelantado de todos los pedidos que se realicen en un futuro. Por lo que os recomendamos que antes de realizar una reserva, estéis completamente seguros.


-¿Qué ocurre si he pagado un pre-order y no hay suficientes unidades para mi?

Si esto sucediera, te reembolsariamos el importe te tu pago inmediatamente y te bonificariamos tu fidelidad con un regalo en tu próximo pedido.

 

Para cualquier otra consulta, rogamos que os dirijáis a pedidos@robotines.com

El cliente que hace un pre-order, acepta todas las condiciones antes descritas.


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