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Valoración media de nuestros clientes
4.9
sobre 5
  Último comentario: 17-10-2018
Excelente servicio, rápido y sin problemas. Totalmente recomendable.

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REGISTRARSE : Para hacer uso de nuestra web y poder realizar compras online es absolutamente necesario registrarse como cliente previamente.

CUENTA DE CLIENTE : Al registrarse creará una cuenta de cliente y una contraseña para su acceso a nuestro sistema que solamente Vd. conocerá y que le permitirá en cualquier momento conocer el estado de sus pedidos en curso , el histórico de los mismos , modificar su cuenta de cliente editar diferentes direcciones de envio para cada pedido según su necesidad así como otras ventajas del sistema.

ACCEDER AL SISTEMA : Cada vez que acceda a nuestra web el sistema le pedirá intoducir su dirección email y su contraseña. Vigile al introducir mayúsclas y minúsculas hacerlo correctamente  ya que el sistema diferencia ambas y no permite el acceso si su email o su contraseña no concuerdan exactamente con las que obran en el sistema.

DUPLICIDAD DE CUENTAS : Evite crear otra cuenta de cliente si ya la creó anteriormente para no duplicar fichas a un mismo nombre. Esto puede generar confusion para ambas partes
Sino recuerda su contraseña puede pedir al sistema le sea enviada otra a su dirección email.
La nueva constraseña elimina y sustituye a la anterior y le permite entrar en el sistema. A partir de ese punto cuando Vd. acceda a su cuenta de cliente con la nueva contraseña podrá crear otra  nueva contraseña que le sea más familiar y eliminar la que el sistema le envió . La web la memorizará la suya y eliminará la anterior.

 

AYUDA ONLINE : Si necesita ayuda online con problemas de registro de cuenta  recepcion de nueva constraseñ o cualquier otro asunto dispone de nuestro número de atención al cliente (+34)966850547 en el que le atenderemos gustosamente en horario de 9 a 19h de lunes a viernes.

CONFIDENCIALIDAD : Los datos insertados en nuestra base de datos son totalmente confidenciales y únicamente utilizados para el correcto funcionamiento de los pedidos. No se enviará ningún tipo publicidad indiscriminada por email a los clientes salvo los imprescindibles comunicados necesarios para el correcto tratamiento de su pedido.

DARSE DE BAJA : Todo cliente que desee ser dado de baja de nuesta base de datos lo puede hacer simplemente comunicando su petición a nuestra dirección email : pedidos@robotines.com


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